临近年底，大量的节日涌来，有双十二，还有平安夜、圣诞节、元旦、春节这些，一般我们都会选择在这些节日前夕，去做一些老客户的维护维温活动，增加客户的粘性，同时也想要给公司企业带来一点销量， 广州时光在线就和大家聊聊怎么样去做一场客户维护活动策划。

1、活动目标

我们做活动一定要明确自己的活动目标，了解自己活动是想要去维护去答谢老客户，还是想要去拉新，吸引新客户来访，而且现场是否有产品植入的需求。

2、活动形式

明确了我们的活动目标之后，我们才能根据我们的目标去做一系列的活动策划。如果是一场吸引新客户的活动，为了提高客户数量，那我们在活动的包装上，就需要突出表达，我们这场活动，能给新客户带来什么，他们能得到什么好处，这样可以吸引客户参加。

如果是老客户的维护维温活动，那我们策划的重点就应该是用于感情联系，毕竟我们的客户是对我们有了一定的信任感之后的，已经有过接触的，那我们可以在活动上设置的温情一点，也可以安排抽奖答谢。

3、活动筹备

这个活动筹备，我们以老客户答谢这种活动形式，展开来说，对于这种活动，我们一般需要定在周末时间，这样客户才有时间参与，毕竟周一到周五是工作日，很难保证客户的到场率。而且活动建议放在下午的三四点钟，上午时间太早，可能大家有的会不想来，下午时间刚刚好。我们需要提前准备好邀请函，这样会比较有仪式感。

4、活动举办

经过我们精心的策划之后，活动这就开始举办了，对于活动举办，我们也有几个方面需要注意，活动当天我们要做好人员的分工协作;

举办这种客户答谢的活动，我们都是需要公司全员出动的，当天我们需要全部穿上统一的工作服，这样客户才能准确的找到我们，如果有什么需求也能及时的找到对应的工作人员。还有就是我们要做好客户的分组，谁的客户谁对接，谁负责接待以及全程服务工作，但是也要强调一点，不管是不是自己的客户，现场的工作人员都要保持足够的热情，对待每一个客户，不管这个客户是不是你的。